Edelmetalen HB V.O.F

Bij Edelmetalen HB V.O.F geloven we in volledige transparantie en heldere communicatie. Daarom nodigen wij u van harte uit om onze wetgeving en algemene voorwaarden door te nemen. Deze voorwaarden zijn niet alleen essentieel voor een duidelijke samenwerking, maar zorgen er ook voor dat u altijd weet waar u aan toe bent.

Wie zijn wij?

Edelmetalen HB V.O.F
Adres: Dr Nolenslaan 157/32, 6136GM Sittard, Nederland
Telefoonnummer: 0031 615 53 58 66
Handelsnaam: Edelmetalen HB
Website: www.edelmetalenhb.nl

Wij zijn een bedrijf dat met passie werkt aan het aanbieden van hoogwaardige edelmetalen. Onze focus ligt op goud en zilver, omdat wij geloven dat deze producten niet alleen waardevol, maar ook tijdloos zijn. Bovendien garanderen wij deskundigheid bij elke transactie.

Plaatsen van bestellingen

Het plaatsen van een bestelling kan eenvoudig via onze website. Daarnaast zijn wij ook beschikbaar via telefoon, e-mail of ons contactformulier. Vooral tijdens kantooruren staan wij altijd klaar om uw vragen te beantwoorden en uw bestelling snel te verwerken. Dankzij deze flexibele aanpak is het bestellen van edelmetalen nog nooit zo eenvoudig geweest.

Informatie en klantenservice

Bij Edelmetalen HB staat service voorop. Daarom bieden wij u diverse manieren om contact met ons op te nemen. Heeft u vragen? Dan kunt u altijd bellen, mailen of ons contactformulier gebruiken. En als u persoonlijk advies wenst, plannen wij graag een afspraak in ons kantoor in Sittard. Hierdoor garanderen wij dat elke klant optimaal wordt geholpen.

Nauwkeurigheid en prijstransparantie

Wij streven voortdurend naar nauwkeurigheid in onze dagelijkse operaties. Bovendien zijn wij toegewijd aan het bieden van volledige prijstransparantie. Mochten er toch problemen ontstaan, dan nemen wij direct contact met u op om samen tot een oplossing te komen. Zo kunt u altijd met een gerust hart bij ons kopen.

Afspraak is afspraak

Bij Edelmetalen HB doen we wat we beloven. Elke overeengekomen transactie wordt met de grootste zorg en professionaliteit uitgevoerd. Tegelijkertijd verwachten wij van onze klanten dat zij zich ook aan de gemaakte afspraken houden. Deze wederzijdse commitment is de basis van een succesvolle samenwerking.

Onvoorziene omstandigheden

Hoewel wij er alles aan doen om elke transactie soepel te laten verlopen, kunnen er zich zeldzame, onvoorziene gebeurtenissen voordoen. In dergelijke gevallen werken wij nauw met u samen om een passende oplossing te vinden. Hierdoor zorgen wij ervoor dat uw vertrouwen in ons nooit wordt geschaad.

Herroepingsrecht

Bij online aankopen heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen te annuleren. Echter, producten waarvan de prijs afhankelijk is van financiële markten, zoals edelmetalen, vallen buiten dit herroepingsrecht. Deze uitzondering helpt ons om prijsschommelingen correct te beheren. Heeft u vragen hierover? Neem dan gerust contact met ons op.

Identificatievereisten

Volgens de wet zijn wij verplicht om bij elke transactie een identiteitscontrole uit te voeren. Dit draagt niet alleen bij aan de veiligheid van onze klanten, maar voorkomt ook witwaspraktijken. Daarom vragen wij u om een geldig identiteitsbewijs te overleggen. Op deze manier voldoen wij aan onze wettelijke verplichtingen en zorgen wij voor een veilige handelsomgeving.

Betalingen en uitbetalingen

Voor particuliere verkopers accepteren wij contante betalingen tot een maximum van €3.000. Bedragen daarboven worden via bankoverschrijving betaald, meestal binnen twee werkdagen. Particuliere kopers dienen te betalen via overschrijving, waarna wij de producten na ontvangst van de betaling leveren. Deze strikte betalingsregels zorgen voor duidelijkheid en veiligheid voor alle partijen.

Limieten en voorwaarden

Het limiet voor contante betalingen is vastgesteld op €3.000 per dag. Daarnaast wordt elke transactie zorgvuldig gedocumenteerd met een factuur of betaalbewijs. Dit zorgt niet alleen voor een transparante administratie, maar biedt u ook het nodige vertrouwen in onze werkwijze.

ALGEMENE VOORWAARDEN – VERSIE VANAF 16-04-2024
1. Toepasselijkheid

Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties, inclusief bestellingen via onze webshop. Bij het aangaan van een transactie stemt u automatisch in met deze voorwaarden. Mocht een specifieke voorwaarde nietig worden verklaard, dan blijven de overige voorwaarden volledig van kracht.

2. Offerte, Aanvaarding en Conformiteit
  • De informatie op onze website is bedoeld als een uitnodiging om een aanbod te doen, maar bindt ons niet.
  • Wij verwachten dat klanten correcte persoonsgegevens verstrekken. Bij twijfel behouden wij het recht om de levering op te schorten.
  • Elke transactie wordt pas bevestigd na schriftelijke aanvaarding door ons.
3. Herroepingsrecht
  • Consumenten mogen binnen 14 dagen hun aankoop herroepen, tenzij het gaat om producten waarvan de prijs afhankelijk is van marktfluctuaties.
  • Geretourneerde producten moeten in originele staat worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
4. Prijzen en Betalingen
  • Prijzen zijn gebaseerd op actuele marktwaarden. Onjuiste prijsvermeldingen door vergissingen binden ons niet.
  • Betalingen moeten via overschrijving worden voldaan. Cheques worden pas na creditering geaccepteerd.
5. Levering
  • De leveringstermijn bedraagt maximaal 30 werkdagen, tenzij anders is afgesproken.
  • Het risico voor de goederen gaat over op de klant zodra de producten zijn geleverd of overgedragen aan de vervoerder.

EDELMETALEN HB V.O.F

E info@edelmetalenhb.nl | W www.edelmetalenhb.nl | T 0031 615 53 58 66 | Dr Nolenslaan 157/32, 6136GM Sittard Nederland | BTW NL864411984B01 | IBAN NL77 INGB 0398 4143 00 | BIC INGBNL2A