Vooraf: contact en planning
Het begint altijd met persoonlijk contact. Je kunt ons bellen of een bericht sturen via de website. Tijdens dit eerste gesprek luisteren we naar je wensen en leggen we uit wat je kunt verwachten. We plannen vervolgens samen een moment in dat jou goed uitkomt. We houden rekening met je agenda en zijn flexibel in tijdstippen – overdag, ’s avonds of zelfs in het weekend. Alles om het voor jou zo comfortabel mogelijk te maken.
Op de dag zelf: wie staat er voor de deur? Wat gebeurt er thuis?
Onze taxateurs komen altijd alleen, discreet en zonder opvallende bedrijfskleding of reclame-uitingen. Dat doen we bewust, zodat jij je prettig voelt en je privacy gewaarborgd blijft. De specialist stelt zich netjes voor, laat indien gewenst legitimatie zien en neemt plaats waar jij dat prettig vindt – aan de keukentafel, in de woonkamer of een aparte ruimte. Je bepaalt zelf hoe het gesprek verloopt; jij zit aan het roer.
De taxatie: rustig, deskundig en transparant
Zodra je je edelmetalen laat zien, begint de taxatie. Geen haast, geen druk. We nemen de tijd om jouw goud, zilver of andere metalen zorgvuldig te bekijken en beoordelen. Hierbij gebruiken we professionele meetapparatuur en actuele marktprijzen. Tijdens de taxatie leggen we alles duidelijk uit: wat we meten, waar we op letten en hoe de waarde tot stand komt. Het doel is niet alleen een eerlijk bod doen, maar ook dat jij snapt wat je in handen hebt.
Het aanbod: geheel vrijblijvend
Op basis van de taxatie doen we je een concreet, marktconform voorstel. Dit aanbod is altijd vrijblijvend: je mag het accepteren, maar je mag er ook rustig over nadenken of nee zeggen. Wij hechten veel waarde aan respect en vrijheid. Daarom zullen we je nooit onder druk zetten. Jij behoudt de volledige controle over wat er met jouw bezit gebeurt.
De betaling: direct geregeld
Besluit je om op het aanbod in te gaan? Dan regelen we meteen de betaling. Afhankelijk van jouw voorkeur en het bedrag doen we dat contant of via directe bankoverschrijving. In beide gevallen ontvang je alles netjes op papier: het taxatierapport, de bevestiging van de verkoop én het bewijs van betaling. Zo blijft alles overzichtelijk en gedocumenteerd.
Na afloop: jouw ervaring telt
Zodra alles is afgerond, nemen we rustig afscheid. We laten niets achter behalve een heldere ervaring. Veel klanten vertellen ons later hoe prettig ze het vonden dat alles gewoon thuis kon, zonder stress of gedoe. En dat is precies waar we het voor doen: een ontspannen, transparante en veilige service, op jouw voorwaarden.
Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Hoe lang duurt een huisbezoek gemiddeld?
Gemiddeld duurt een bezoek 30 tot 60 minuten, afhankelijk van de hoeveelheid en het type edelmetalen.
2. Kan ik ook iemand erbij vragen tijdens het bezoek?
Zeker, dat moedigen we zelfs aan. Een familielid of vriend mag altijd aanwezig zijn.
3. Is het echt vrijblijvend?
Ja, je bent nergens toe verplicht. Je beslist zelf of je ons aanbod accepteert.
4. Gebeurt de betaling direct?
Ja, de betaling vindt ter plekke plaats, contant of per bank, afhankelijk van jouw voorkeur.
5. Is het veilig om thuis waardevolle spullen te laten zien?
Absoluut. Onze medewerkers zijn discreet, ervaren en vooraf gescreend. Privacy en veiligheid zijn onze hoogste prioriteit.
